Vanliga frågor

Varifrån kommer produkterna?
Samtliga produkter kommer från stora distributörer och är noggrannt prövade av branschfolk. I dagsläget har vi åtta olika leverantörer. 

Hur betalar jag?
Du kan välja mellan faktura, delbetalning, kortbetalning och betalning via Internetbank. Betalningstjänsterna levereras av Kustom (före detta Klarna Checkout).

Hur sker leveransen?
Samtliga beställningar skickas med spårbart kolli-ID till i första hand DHL:s utlämningsservice. Leveransen kan i bland också gå via Schenker eller Postnord. När paketet kommit fram blir du aviserad via SMS eller e-post så att du kan hämta ut det. Tänk på att du måste ange mobiltelefonnummer och/eller e-postadress för att aviseringen ska fungera. Mindre artiklar skickas direkt till kundens leverensadress.

Hur lång är leveranstiden?
Beställningar för leverans till adresser i Sverige skickas normalt från vårt eget lager eller andra depåer inom 1-5 vardagar. Beställningar för leverans till adresser utanför Sverige skickas normalt från vårt eget lager eller andra depåer inom 7 vardagar. Skulle en produkt vara tillfälligt slutsåld, så omnämns det tillsammans med uppskattad leveranstid på respektive produktsida. Du kan i detta fall beställa varan med den leveranstid som anges.

Vad betyder märkningen "RoHS" som står på förpackningen till fläktmotorn som jag köpte av er?
RoHS, eller RoHS-direktivet, är ett EU-direktiv som förbjuder användningen av vissa tungmetaller och flamskyddsmedel i elektriska produkter. Märkningen på förpackningen innebär att produkten uppfyller kraven för direktivet. Läs mer om RoHS-direktivet här.

Fick du inte svar på din fråga?
Skicka ett mail via kontaktformuläret eller ring oss på 031-788 45 60 så hjälper vi dig.